Termos de Uso

O ProntoVET é a marca responsável por este serviço. Ao usar o serviço, você contrata com o ProntoVET.

O ProntoVET oferece ferramentas de prontuário, agenda, laudos, receitas, caixa, modelos de documentos e comunicação com tutores, incluindo integração opcional com o WhatsApp Business.

• O uso é destinado a profissionais e clínicas veterinárias e suas equipes.
• O usuário é responsável pela veracidade dos dados de cadastro e pelo sigilo de sua senha.
• Cada clínica é responsável pelos membros que convida para seu espaço de trabalho.

O ProntoVET é uma ferramenta de apoio. Sugestões geradas por inteligência artificial, cálculos de dose e conclusões sugeridas não substituem o julgamento do médico-veterinário, que é o único responsável por diagnósticos, prescrições e documentos emitidos, devendo revisá-los e aprová-los.

A clínica ou o profissional é o controlador dos dados de tutores e pacientes que registra, e deve possuir base legal para tratá-los. O tratamento pelo ProntoVET segue a Política de Privacidade.

Ao conectar um número de WhatsApp Business, a clínica declara ter autorização para usá-lo e concorda em cumprir as políticas comerciais e de mensagens da Meta/WhatsApp, incluindo a obtenção de consentimento dos tutores para receber mensagens. Custos cobrados pela Meta pelas conversas são de responsabilidade da clínica, salvo acordo diferente.

O ProntoVET pode ser testado gratuitamente por período definido em código de convite. Após o teste, o uso continuado exige assinatura paga, renovada automaticamente a cada ciclo até ser cancelada.

As cobranças do ProntoVET são processadas pelo Asaas, instituição de pagamentos, em página segura. O ProntoVET não armazena número de cartão nem CVV. O plano inclui 7 dias grátis com cartão cadastrado; ao fim do teste, a assinatura de R$ 89,90/mês é cobrada automaticamente todo mês até o cancelamento.

Pagamento, cancelamento e reembolso seguem a nossa Política de Reembolso. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento em Planos e assinatura; o acesso continua até o fim do período já pago. Se uma renovação falhar, o acesso pode ser pausado após período de tolerância, sem apagar os dados.

O software, a marca ProntoVET, a documentação e os modelos padrão pertencem ao ProntoVET. A assinatura concede licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso durante o período contratado. É proibido copiar, revender, fazer engenharia reversa ou burlar limites técnicos do serviço.

• enviar spam ou mensagens não solicitadas;
• inserir conteúdo ilícito ou dados sem base legal;
• tentar acessar dados de outros espaços de trabalho ou burlar mecanismos de segurança;
• usar o serviço de forma que prejudique sua disponibilidade;
• introduzir malware, sondar vulnerabilidades ou extrair dados de forma automatizada (scraping);
• infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Empenhamo-nos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores externos. Recomenda-se exportar periodicamente documentos importantes.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento conforme a página Exclusão de dados. O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de violação grave destes termos, falta de pagamento, fraude ou risco à segurança.

Na extensão permitida pela lei, o ProntoVET não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas pelo usuário, por conteúdo inserido pelos clientes ou por falhas de serviços de terceiros, como a infraestrutura da Meta.

Estes termos podem ser atualizados, com a data de revisão indicada no topo. Aplica-se a legislação brasileira.

app.prontovet@gmail.com