Política de Reembolso
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Queremos que você assine o ProntoVET com tranquilidade. Por isso, oferecemos garantia de reembolso de 30 dias.
1. Garantia de 30 dias
Se não estiver satisfeito, você pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a partir da data da compra ou da renovação, sem precisar justificar.
2. Como solicitar
Os pagamentos são processados com segurança pelo Asaas, instituição de pagamentos. Para pedir o reembolso, escreva para app.prontovet@gmail.com.
3. Cancelamento
Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento em Planos e assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago. Seus dados não são apagados ao cancelar.
4. Como o reembolso é feito
O valor é estornado pelo Asaas na mesma forma de pagamento usada na compra. Veja ainda os Termos de Uso.